سياسة الخصوصية لتطبيق أثر
نحن في تطبيق أثر نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام التطبيق:
- الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
- بيانات تسجيل الدخول وإنشاء الحساب
- معلومات الطلبات والمشتريات داخل التطبيق
- بيانات العمولة والنقاط والنشاط داخل المنصة
- معلومات الدفع والسحب (مثل زين كاش أو بطاقة ماستر كارد)
- بيانات تقنية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل لأغراض تحسين الأداء
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم
- معالجة الطلبات والخصومات والعمولات
- تمكين عمليات السحب والدفع
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات
- التواصل مع المستخدم بخصوص التحديثات أو الدعم الفني
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
ثالثاً: مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي خدمات الدفع والتوصيل لتنفيذ الطلبات
- عند الالتزام بأمر قانوني أو طلب رسمي من الجهات المختصة
- لحماية حقوق التطبيق أو المستخدمين ومنع الاحتيال
رابعاً: حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به
أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، باستخدام تقنيات وإجراءات تنظيمية معتمدة.
خامساً: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان الحساب نشطاً أو حسب ما تقتضيه الحاجة
لتقديم الخدمات، أو للالتزام بالمتطلبات القانونية.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- تعديل أو تحديث معلومات الحساب
- طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به وفقاً للأنظمة المعمول بها
- إيقاف الإشعارات التسويقية في أي وقت
سابعاً: خصوصية الأطفال
تطبيق أثر غير مخصص للأطفال دون سن 18 عاماً،
ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم عن قصد.
ثامناً: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
سيتم إشعار المستخدم بأي تعديل جوهري عبر التطبيق أو من خلال وسائل التواصل المتاحة.
تاسعاً: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو شكوى بخصوص سياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@yourdomain.com