1. مقدمة
مرحباً بك في تطبيق امتداد ستور ("التطبيق"). نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام التطبيق.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
أ) بيانات تقدمها أنت:
- الاسم: لتحديد هوية العميل عند الطلب
- رقم الهاتف: للتواصل بشأن الطلبات والتوصيل
- عنوان التوصيل: لتوصيل الطلبات إلى موقعك
- ملاحظات الطلب: أي تعليمات إضافية تضيفها
ب) بيانات تُجمع تلقائياً:
- الموقع الجغرافي: عند السماح بذلك، لتحديد عنوان التوصيل على الخريطة وحساب المسافة
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل لتحسين تجربة الاستخدام
🔒 لا نجمع: كلمات المرور، بيانات البطاقات الائتمانية، جهات الاتصال، الصور، أو أي بيانات حساسة أخرى.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية فقط:
- معالجة وتوصيل طلباتك
- التواصل معك بشأن حالة الطلب
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- حساب رسوم التوصيل بناءً على المسافة
- عرض المتاجر والمنتجات المتاحة في منطقتك
4. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط مع:
- المتاجر: اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لمعالجة طلبك
- سائقي التوصيل: عنوانك ورقم هاتفك لتوصيل الطلب
- الجهات القانونية: إذا تطلب القانون ذلك
5. الموقع الجغرافي
يطلب التطبيق إذن الوصول إلى موقعك الجغرافي لـ:
- تحديد عنوان التوصيل على الخريطة
- عرض المتاجر القريبة منك
- حساب وقت ورسوم التوصيل المتوقعة
يمكنك رفض إذن الموقع وإدخال عنوانك يدوياً. لا يتم تتبع موقعك في الخلفية.
6. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير الاتصال بين التطبيق والخادم (HTTPS)
- تخزين البيانات في خوادم محمية
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.
8. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- سحب موافقتك على جمع البيانات في أي وقت
- رفض إذن الموقع الجغرافي
9. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال تحت سن 13 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بجمع بيانات طفل، سنحذفها فوراً.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
11. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: